Respuesta ante emergencias o comprobación de seguridad (en inglés, Facebook Safety Check o Facebook Crisis Response) es una característica administrada por la compañía de red social Facebook. Es activada durante desastres naturales o de causa humana (como terrorismo), para determinar rápidamente si la gente afectada en el área geográfica se encuentra a salvo.[1]
Historia
Lanzamiento
Esta característica fue desplegada por los ingenieros de Facebook, inspirados en el uso de la red social por parte de la gente que buscaba comunicarse con sus amigos y familiares tras el terremoto y tsunami de Tōhoku de 2011.[2][3][4] Originalmente llamado Disaster Message Board, fue renombrado a Safety Check previo a su lanzamiento.[2] Fue introducido en el 15 de octubre de 2014.[5][6]
Su mayor despliegue ocurrió durante el terremoto de Nepal de abril de 2015.[7] La herramienta se desplegó de nuevo en el terremoto de Nepal de mayo,[8] durante el Huracán Patricia en octubre de 2015, y durante los ataques en París en noviembre de 2015, siendo esta última un despliegue por causas del hombre.[9] El 22 de marzo de 2016, durante reportes de explosiones en un aeropuerto y estaciones de trenes en Bruselas, la característica se activó nuevamente, pero hubo un pequeño retraso al revelarse que había un suicida con una bomba.[10]
El 2 de junio de 2016, Facebook anunció que experimentaría con comprobaciones de seguridad activadas por la comunidad. Con este nuevo sistema, la Comprobación de seguridad puede ser activada mediante una combinación de un cierto número de personas publicando a cerca de algún desastre en particular, además de alertas de terceros. Los usuarios también pueden compartir sobre la Comprobación de seguridad una vez activada. Hacebook confía que esos cambios lograrán despliegues más consistentes y frecuentes a lo largo del mundo.[11][12][13]
El 8 de febrero de 2017, Facebook introdujo una característica de Ayuda Comunitaria a la herramienta.[14] Esto permite a los usuarios buscar a través de publicaciones categorizadas, ofrecer asistencia local y comunicar a los proveedores mediante Facebook Messenger.[15] En junio de 2017, Facebook anunció varias actualizaciones a la herramienta, incluyendo la Ayuda Comunitaria a equipos de escritorio. También se hizo posible que los usuarios comenzaran a recaudar fondos desde Safety Check.[16]
Despliegue en el contexto del terremoto de Nepal
El 25 de abril de 2015, un terremoto azotó Nepal, con unas cuántas víctimas fatales estimadas. Tras unas horas de iniciado el terremoto, Facebook activó la Comprobación de Seguridad en la zona.[7][17] Identificó a los usuarios del área como posibles afectados, así como también la ubicación de donde accedieron a Facebook por última vez.[18] La versión de escritorio también provee un breve resumen del evento y números de contacto de emergencia.
Durante la activación, más de 7 millones de personas en el área afectada declararon estar seguros, lo que generó notificaciones a más de 150 millones de contactos de la plataforma.[19]
La herramienta se desplegó nuevamente para el terremoto de mayo, y recibió la atención de algunas personas fuera del área que fueron reportadas por Facebook marcadas como seguras.[8]
Despliegue durante los ataques de París
Facebook desplegó la característica durante los atentados a París de noviembre de 2015.[20] Es la primera vez que Facebook activa la herramienta ante un ataque violento (causado por el hombre), mencionando que dicha activación es un trabajo en proceso.[21]
Otros despliegues
Recepción
Tras el lanzamiento
Durante el lanzamiento inicial, Richard Lawler escribió en Engadget "Esto puede aliviar la presión de la infraestructura sobrecargada con todos los que intentan llamar a las zonas afectadas después de un desastre, y por supuesto, evitar una tragedia posterior a la tragedia por no informar a las personas que usted está bien.". Por otro lado, él postuló que Safety Check podría ser "una manera ingeniosa de tratar de quitar algo de lo espeluznante de las características de rastreo de ubicación de las aplicaciones".[3]
Por el despliegue del terremoto de Nepal de abril de 2015
Los comentaristas elogiaron el Control de seguridad de Facebook a raíz del terremoto de Nepal de abril de 20015[18][76] y lo comparó con Google Person Finder, una herramienta con propósitos similares.[77][78][79][80][81] Sin embargo los comentaristas señalaron que debido a la baja penetración de los dispositivos móviles y la mala conectividad de la red en la región (que había empeorado debido al terremoto), muchas de las personas en el público objetivo de la herramienta no habían podido usarla.[77][79][81][82] Esto se asemeja a problemas similares que enfrenta Google Person Finder durante las inundaciones de Pakistán de 2010.[77][79]
Por el terremoto de Nepal de mayo
Tras el terremoto de Nepal de mayo de 2015, BuzzFeed reportó que algunos usuarios fuera del área geográfica afectada se marcaron a sí mismos como "seguros" mediante la herramienta, lo que enfadó a otros usuarios, haciéndolos creer que estaban siendo insensibles y bromistas ante la tragedia y costo del evento.[83] La historia fue tomada por otras publicaciones como Huffington Post y el sitio web de verificación de hechos Snopes, que señaló que esto se debió a un error (bug) en Facebook, que lo llevó a las personas fuera del área afectada para confirmar si estaban a salvo.[8][84][85][86]
Véase también
- Google Person Finder
- Findervilla Object & Person Finder (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última).
Referencias
Enlaces externos
- Sitio web oficial
